Términos y condiciones

1. Qué es CarStock

CarStock (www.carstock.app) es una plataforma que permite a negocios de Venezuela tener su propia tienda en línea. Cada tienda pertenece a un negocio independiente, que es el único responsable de sus productos, precios, cobros, entregas y atención.

Al usar el sitio o cualquier tienda alojada en él aceptas estos términos.

2. Para los negocios

La relación con cada negocio se rige por el contrato de prestación de servicios publicado en esta misma web. En resumen:

• Implementación única de USD 35: el negocio llena la plantilla de Excel con sus datos y productos y CarStock le entrega la tienda lista.
• Mensualidad según el plan, sin comisión por venta.
• Cinco (5) días de gracia desde el vencimiento. Sin pago, el acceso se bloquea hasta que se pague. Con tres (3) meses sin pago, la cuenta se suspende definitivamente.
• Los datos son del negocio. CarStock no entra a su panel, y el negocio puede descargar todos sus datos en Excel cuando quiera.
• Al darse de baja, recibe su paquete de datos completo.
• El negocio debe mostrar su RIF y razón social, emitir sus facturas fiscales y cumplir la normativa vigente.

3. Para quienes compran en una tienda

• El vendedor es el negocio dueño de la tienda, identificado con su nombre y RIF al pie de la página. CarStock no vende, cobra ni entrega productos.
• Los precios en bolívares se calculan con la tasa del día que indica cada tienda. El precio final y la disponibilidad los confirma el negocio.
• Los pagos se hacen directamente al negocio, por los medios que indique. Cambios, garantías, devoluciones y reclamos se tratan con el negocio.
• Al enviar un pedido compartes con ese negocio tu nombre, teléfono y dirección de entrega, solo para atender tu compra.

4. Privacidad

Guardamos la información mínima necesaria para que funcione el servicio: los datos de cada tienda, los pedidos que recibe y los datos de acceso de sus usuarios (las claves se guardan cifradas).

No vendemos ni compartimos datos con terceros. Los datos de cada negocio están separados de los de los demás y solo ese negocio los ve. Registramos datos técnicos (como la dirección IP) para proteger el sitio contra ataques.

Puedes pedir la corrección o eliminación de tus datos al negocio donde compraste, o escribiéndonos.

5. Uso permitido

No está permitido usar el sitio para vender productos ilícitos, publicar contenido engañoso u ofensivo, suplantar a otros o intentar acceder a datos ajenos. CarStock puede suspender tiendas que incumplan estas reglas.

6. Directorio y alianzas

Las tiendas pueden aparecer en el directorio público de CarStock y en un futuro marketplace, solo con información que ya es pública. Las integraciones con aliados (financiamiento o delivery) son opcionales y se rigen también por los términos de cada aliado.

7. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última actualización aparece arriba. Para cualquier consulta, escríbenos por los canales publicados en www.carstock.app.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.